27
Mai, 2024
Führungskraft

Die Führungskraft der Zukunft: Schlüssel zur Mitarbeiterbindung und einem guten Betriebsklima. 

In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt, die nun auch in öffentlichen Dienst angekommen ist, hat die Rolle der Führungskraft immer entscheidendere Bedeutung für den Erfolg ihrer Behörde: mit ihr steht und fällt es, ob Mitarbeitende gerne für ihren Arbeitgeber arbeiten.
Das wissen wir eigentlich schon lange, aber gerade im öffentlichen Dienst ist die Position der Führungskraft immer noch mit der Beförderung verbunden. Jeder hat seine Fähigkeiten – aber nicht jeder ist für Führung geeignet. 
Die Führungskraft der Zukunft in Behörden muss nicht nur in der Lage sein, Teams effektiv zu leiten und Ziele zu erreichen, sondern auch ein unterstützendes Umfeld schaffen, das Mitarbeitende bindet, die Fluktuation minimiert und ein positives Arbeitsklima fördert. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Eigenschaften und Fähigkeiten einer solchen Führungskraft, die von den Mitarbeitenden in unseren Seminaren und Teamentwicklungen immer wieder als fehlend bemängelt werden:

1.     Empathie und emotionale Intelligenz: Eine der wichtigsten Eigenschaften, die eine Führungskraft der Zukunft besitzen muss, ist Empathie. Sie sollte in der Lage sein, sich in die Lage ihrer Mitarbeitenden zu versetzen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und entsprechend darauf einzugehen. Dies erfordert ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz, um die Stimmung im Team zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Durch empathisches Verhalten können Führungskräfte ein unterstützendes Umfeld schaffen, in dem sich Mitarbeitende geschätzt und verstanden fühlen.

2.     Kommunikation und Transparenz: Eine offene und transparente Kommunikation ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und ein positives Arbeitsklima zu schaffen. Die Führungskraft der Zukunft sollte in der Lage sein, klare Erwartungen zu kommunizieren, Feedback konstruktiv zu geben und Informationen transparent weiterzugeben. Durch eine offene Kommunikation können Missverständnisse vermieden und das Engagement der Mitarbeiter gestärkt werden.

3.     Förderung von Entwicklung und Wachstum: Eine Führungskraft, die Mitarbeitende langfristig binden möchte, muss in ihre Entwicklung und ihr Wachstum investieren. Dies bedeutet, ihre Stärken und Schwächen zu erkennen, sie gezielt zu fördern und Entwicklungsmöglichkeiten anzubieten. Indem Führungskräfte ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen, zeigen sie Wertschätzung und stärken die Bindung zur Behörde. Oft kommt dann das Argument, dass mit dieser Entwicklung auch der Anspruch auf Beförderung zusammenhängen könnte. Hier sei der Hinweis erlaubt, dass Motivation nicht immer monetär begründet ist.

4.     Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Die Arbeitswelt verändert sich rasant, und die Führungskraft der Zukunft muss flexibel und anpassungsfähig sein, um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten. Sie sollte in der Lage sein, neue Technologien und Arbeitsmethoden zu integrieren, sich auf unterschiedliche Arbeitsstile einzustellen und schnell auf sich verändernde Anforderungen zu reagieren. Durch Flexibilität und Anpassungsfähigkeit können Führungskräfte ein dynamisches Arbeitsumfeld schaffen, das Innovation und Kreativität fördert.

5.     Vertrauen und Delegation: Eine effektive Führungskraft muss ihren Mitarbeitenden vertrauen und ihnen Verantwortung übertragen können. Indem sie Aufgaben delegieren und ihren Mitarbeitern Entscheidungsfreiheit geben, zeigen sie Wertschätzung für deren Fähigkeiten und stärken ihr Selbstvertrauen. Durch Vertrauen und Delegation können Führungskräfte ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich Mitarbeiter eigenverantwortlich einbringen und entfalten können. Hier hilft es oft, den Mitarbeitenden das Ziel vorzugeben, den Weg zum Ziel jedoch offenzulassen.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen hier einigen Anregungen geben.

Wenn Sie jedoch sagen, alleine schaffen wir das nicht, unsere Führungskräfte fit für die Zukunft zu machen, dann helfen wir Ihnen gerne, Sie zu einem attraktiven Arbeitgeber zu machen.l

Wir von der Ilona Vogel GmbH begleiten Sie durch alle Phasen Ihrer Entwicklung mit Inspiration – ganz individuell auf Ihre Bedarfe -, machen den Prozess für Sie so einfach wie möglich, legen dabei den Finger in die Wunde, damit Entwicklung für Sie effektiv wird.
Mit uns sind Sie gewappnet für die Herausforderungen der Zukunft. Dafür steht die Ilona Vogel GmbH mit all Ihrer Kompetenz, denn wir sind die Menschen aus dem öffentlichen Dienst für den öffentlichen Dienst!

Schreiben Sie uns eine Mail unter info@ilona-vogel.de.

25
Apr., 2024
Zufriedene Mitarbeiter

Mitarbeiterzufriedenheit!

In einer Zeit, in der Behörden zunehmend erkennen, dass ihre Mitarbeiter ihr wertvollstes Kapital sind, rückt die Mitarbeiterzufriedenheit immer stärker in den Fokus. Zufriedene Mitarbeiter sind nicht nur produktiver, sondern auch motivierter und loyal gegenüber ihrem Arbeitgeber. Doch wie können Behörden herausfinden, was ihre Mitarbeiter wirklich denken und fühlen? Was ihnen wirklich wichtig ist und welche guten Ideen sie haben, um Ihre Behörde zukunftsfähig zu machen. Hier kommt eine Mitarbeiterumfrage ins Spiel, die sich als ein äußerst wirksames Instrument zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit erwiesen hat.

Zufriedene Mitarbeiter sind nicht nur glücklicher bei der Arbeit, sondern tragen auch maßgeblich zum Erfolg und zur Entwicklung der Behörde bei. Sie sind motivierter, engagierter und bereit, sich für Ihren Arbeitgeber einzusetzen. Darüber hinaus sind sie auch weniger geneigt, die Behörde zu verlassen, was die Fluktuationsrate reduziert und die Kosten für die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter senkt.

Doch wie kommen Sie an die Erkenntnisse? Hier kommen Mitarbeiterumfragen ins Spiel. Eine gut gestaltete Mitarbeiterumfrage bietet Behörden wertvolle Einblicke in die Gedanken, Gefühle und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter. Sie ermöglicht es, die Stärken und Schwächen ihrer Organisation zu identifizieren, Verbesserungspotenziale aufzudecken und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit zu ergreifen.

Am besten führen Sie Mitarbeiterumfrage online durch. Dabei ist es wichtig, dass die Umfrage anonym durchgeführt wird, um den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ehrlich und offen zu antworten, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Die Fragen sollten sorgfältig formuliert werden, um relevante Informationen zu sammeln und sicherzustellen, dass die Ergebnisse aussagekräftig sind.

Die Themen, die in einer Mitarbeiterumfrage behandelt werden können, sind vielfältig und reichen von Arbeitsbedingungen und Vergütung über Arbeitsbelastung und Work-Life-Balance bis hin zu Führungskompetenz und der Kultur. Indem Arbeitgeber diese Themen ansprechen und das Feedback ihrer Mitarbeiter ernst nehmen, können sie das Arbeitsumfeld verbessern, die Mitarbeiterbindung stärken und letztendlich ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Mitarbeiter werden gerne bei Ihrer Behörde arbeiten und nicht zu anderen Arbeitgebern wechseln.

Darüber hinaus kann eine regelmäßig durchgeführte Mitarbeiterumfrage Behörden  dabei unterstützen, Trends im Mitarbeiterfeedback zu erkennen und frühzeitig auf Probleme zu reagieren, bevor sie sich zu größeren Herausforderungen entwickeln. Sie bietet die Möglichkeit, proaktiv auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter einzugehen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter geschätzt und unterstützt fühlen.

Es ist wichtig, bei Mitarbeiterumfragen den Finger in die Wunde zu legen, weil nur so Behörden die Möglichkeit haben, echte und tiefgreifende Probleme zu identifizieren und anzugehen. Indem Sie sich den unangenehmen Themen stellen und ehrliches Feedback von ihren Mitarbeitern einholen, können Sie eine offene Kommunikationskultur fördern und Vertrauen aufbauen.

Wenn man nur oberflächliche Fragen stellt oder bestimmte Bereiche meidet, laufen Sie Gefahr, wichtige Probleme zu übersehen oder zu bagatellisieren. Dies kann langfristig zu Unzufriedenheit, Demotivation und sogar zur Abwanderung von talentierten Mitarbeitern führen.

Indem Behörden sich der Ehrlichkeit ihrer Mitarbeiter stellen und auch unangenehme Themen ansprechen, zeigen sie ihren Mitarbeitern, dass sie bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und sich für ihr Wohlbefinden einzusetzen. Dies kann das Vertrauen der Mitarbeiter stärken und dazu beitragen, eine positive und konstruktive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Darüber hinaus ermöglicht es das Ansprechen von unangenehmen Themen, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu handeln, bevor sie sich zu größeren Herausforderungen entwickeln. Dies kann dabei unterstützen, langfristige Lösungen zu implementieren und die Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.

Nachdem eine Behörde die Ergebnisse einer Mitarbeiterumfrage erhalten hat, ist es entscheidend, angemessen und effektiv darauf zu reagieren. Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, wie Behörden am besten mit den Ergebnissen einer Mitarbeiterumfrage umgehen können:

  •               Analyse der Ergebnisse: Zunächst sollten die Ergebnisse gründlich analysiert werden, um die wichtigsten Trends, Muster und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu identifizieren. Es ist wichtig, sowohl quantitative als auch qualitative Daten zu berücksichtigen und die Ergebnisse in den entsprechenden Kontext zu setzen.
  •               Priorisierung von Maßnahmen: Basierend auf der Analyse sollten Behörden die wichtigsten Bereiche mit Verbesserungsbedarf priorisieren und Maßnahmen zur Lösung der identifizierten Probleme festlegen. Dabei sollten sie berücksichtigen, welche Maßnahmen den größten Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit haben und welche am dringendsten benötigt werden.
  •               Kommunikation der Ergebnisse: Die Ergebnisse der Mitarbeiterumfrage sollten transparent und offen mit den Mitarbeitern kommuniziert werden. Dies zeigt den Mitarbeitern, dass ihre Meinungen gehört wurden und dass das Unternehmen bereit ist, an Verbesserungen zu arbeiten. Es ist wichtig, sowohl positive als auch negative Ergebnisse anzusprechen und einen konstruktiven Dialog mit den Mitarbeitern zu führen.
  •               Entwicklung eines Aktionsplans: Auf Basis der identifizierten Bereiche mit Verbesserungsbedarf sollte die Behörde einen detaillierten Aktionsplan entwickeln, der konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit umfasst. Dieser Aktionsplan sollte klare Ziele, Verantwortlichkeiten, Zeitpläne und Ressourcenallokationen enthalten.
  •               Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen: Nachdem der Aktionsplan entwickelt wurde, sollte die Behörde die identifizierten Maßnahmen konsequent umsetzen. Dies erfordert möglicherweise Änderungen in der Kultur, Prozessen, Richtlinien oder Ressourcenallokationen. Es ist wichtig, die Fortschritte regelmäßig zu überwachen und anzupassen, um sicherzustellen, dass die angestrebten Ziele erreicht werden.
  •               Feedback und Überprüfung: Während Verbesserungsmaßnahmen implementiert werden, ist es wichtig, regelmäßiges Feedback von den Mitarbeitern einzuholen und den Fortschritt zu überprüfen. Dies ermöglicht es der Behörde, rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass die Maßnahmen tatsächlich die gewünschten Auswirkungen auf die Mitarbeiterzufriedenheit haben.

Indem eine Behörde auf die Ergebnisse einer Mitarbeiterumfrage angemessen reagiert und konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit ergreift, kann es nicht nur das Arbeitsumfeld für seine Mitarbeiter verbessern, sondern auch langfristig seinen Erfolg und seine Wettbewerbsfähigkeit stärken.

Wir von der Ilona Vogel GmbH sind in allen Phasen der Mitarbeiterbefragung für Sie da.
Wir begleiten Sie mit Inspiration bei der Erarbeitung der ganz individuell auf Ihren Bedarf zugeschnitten Fragen. Gestalten im Anschluss den Prozess für Sie so einfach wie möglich, legen dabei den Finger in die Wunde, damit Sie danach die passenden Maßnahmen implementieren können, um eine Behörde mit Zukunft werden. Dafür steht die Ilona Vogel GmbH mit all Ihrer Kompetenz, denn wir sind die Menschen aus der Verwaltung für die Verwaltung! 

6
Juni, 2023

Die Bedeutung von regelmäßigen Teammeetings für die erfolgreiche Zusammenarbeit in Ihrer Behörde

In diesem Blogartikel wollen wir für Sie die wichtige Rolle von regelmäßigen Teammeetings beleuchten.

Regelmäßige Teammeetings sind ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven Teamarbeit. Sie bieten die Möglichkeit, Informationen auszutauschen, Ziele zu setzen, Herausforderungen zu besprechen und die Zusammenarbeit zu verbessern. 



Förderung der Kommunikation und des Informationsaustauschs: 

Regelmäßige Teammeetings ermöglichen es Teammitgliedern, Informationen und Erkenntnisse auszutauschen. Durch das Teilen von Updates, Fortschritten und Herausforderungen können Teammitglieder voneinander lernen und besser verstehen, wie ihre Arbeit zum Gesamterfolg des Teams beiträgt.  Durch die offene Kommunikation können Missverständnisse vermieden und die Zusammenarbeit verbessert werden. Zudem erhalten alle Teammitglieder die Möglichkeit, ihre Perspektiven einzubringen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.



Stärkung des Teamgeistes: 

Teammeetings bieten eine wertvolle Gelegenheit, den Teamgeist zu stärken. Indem Teammitglieder regelmäßig zusammenkommen, um ihre Erfolge zu teilen, Herausforderungen gemeinsam anzugehen und einander zu unterstützen, entsteht ein Gefühl der Zusammengehörigkeit und des Zusammenhalts. Dies fördert die Motivation, das Engagement und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team und schafft zudem eine positive Arbeitsatmosphäre. 



Klärung von Zielen und Aufgaben: 

Teammeetings dienen dazu, Ziele und Aufgaben zu definieren und zu klären. Durch die Diskussion und das gemeinsame Festlegen von Zielen wird sichergestellt, dass alle Teammitglieder dieselben Erwartungen haben und in die gleiche Richtung arbeiten. Dies erhöht die Effizienz und Produktivität des Teams.



Problemlösung und Entscheidungsfindung: 

In Teammeetings können Probleme und Herausforderungen besprochen werden. Teammitglieder haben die Möglichkeit, ihre Perspektiven einzubringen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Durch die Zusammenarbeit und das gemeinsame Brainstorming können effektive Lösungen gefunden werden. Zudem können wichtige Entscheidungen im Team getroffen werden, wodurch die Akzeptanz und Umsetzung verbessert wird.



Verbesserung der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs: 

Durch regelmäßige Teammeetings können Teammitglieder ihr Wissen und ihre Erfahrungen teilen. Dies fördert den Wissensaustausch innerhalb des Teams und ermöglicht es den Mitgliedern, voneinander zu lernen und ihr individuelles Know-how zu erweitern. Eine verbesserte Zusammenarbeit führt zu besseren Arbeitsergebnissen und Innovationen.



Motivation und Engagement der Teammitglieder:

Durch regelmäßige Teammeetings fühlen sich Teammitglieder gehört und wertgeschätzt. Sie haben die Möglichkeit, ihre Erfolge zu teilen und Feedback zu erhalten. Dies fördert die Motivation und das Engagement der Teammitglieder, da sie sich aktiv in den Entscheidungsprozess einbringen können.





Der optimale Ablauf von Teammeetings: 

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für erfolgreiche Zusammenarbeit

Vorbereitung:

  • Definieren Sie das Ziel des Meetings: Klären Sie, warum das Meeting stattfindet und was erreicht werden soll.
  • Erstellen Sie eine Agenda: Legen Sie die Themen und ihre Reihenfolge fest, um sicherzustellen, dass alle relevanten Punkte abgedeckt werden.
  • Informieren Sie die Teilnehmer: Teilen Sie die Agenda im Voraus mit den Teilnehmern, damit sie sich vorbereiten und relevante Informationen mitbringen können.

Eröffnung:

  • Begrüßung und Vorstellung: Beginnen Sie das Meeting mit einer herzlichen Begrüßung und bitten Sie alle Teilnehmer, sich vorzustellen, insbesondere wenn neue Teammitglieder anwesend sind.
  • Ziel und Agenda des Meetings: Geben Sie einen kurzen Überblick über das Ziel des Meetings und gehen Sie die Agenda durch, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind.

Arbeitsphase:

  • Fokussierte Diskussion: Behandeln Sie die Punkte auf der Agenda nacheinander und geben Sie jedem Teilnehmer die Möglichkeit, seine Meinung zu äußern.
  • Offene Kommunikation: Schaffen Sie eine offene und respektvolle Atmosphäre, in der alle Teammitglieder ihre Ideen und Bedenken frei äußern können.
  • Entscheidungsfindung: Falls erforderlich, treffen Sie während des Meetings Entscheidungen und dokumentieren Sie diese. Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer die Entscheidungen verstehen und mit ihnen einverstanden sind.

Zeitmanagement:

  • Halten Sie sich an die Zeitvorgaben: Beachten Sie die geplante Dauer des Meetings und sorgen Sie dafür, dass jeder Tagesordnungspunkt angemessen behandelt wird.
  • Setzen Sie Prioritäten: Falls die Zeit knapp wird, priorisieren Sie die wichtigsten Themen und verschieben Sie weniger dringende Diskussionen auf ein späteres Meeting oder eine andere Kommunikationsform.

Zusammenfassung und Abschluss:

  • Fassen Sie die wichtigsten Punkte zusammen: Geben Sie am Ende des Meetings eine Zusammenfassung der besprochenen Themen, Entscheidungen und Aktionsschritte.
  • Vereinbaren Sie Verantwortlichkeiten: Klären Sie, wer für welche Aufgabe verantwortlich ist und legen Sie klare Fristen fest.
  • Feedback und Bewertung: Bieten Sie den Teilnehmern regelmäßig die Möglichkeit, Feedback zum Meetingprozess zu geben und mögliche Verbesserungen zu diskutieren.

Nachbereitung:

  • Protokoll und Dokumentation: Erstellen Sie ein Protokoll des Meetings, das die wichtigsten Diskussionsergebnisse, getroffenen Entscheidungen und vereinbarten Aktionsschritte enthält. Teilen Sie das Protokoll mit allen Teilnehmern, um sicherzustellen, dass jeder auf dem gleichen Stand ist.
  • Überprüfung der Umsetzung: Überwachen Sie den Fortschritt der vereinbarten Aktionsschritte und stellen Sie sicher, dass sie fristgerecht umgesetzt werden.
  • Evaluierung des Meetings: Nehmen Sie sich Zeit, um das Meeting zu bewerten. Fragen Sie nach dem Feedback der Teilnehmer und identifizieren Sie Bereiche, die verbessert werden können.



Ein optimaler Ablauf von Teammeetings berücksichtigt die Bedürfnisse und Ziele des Teams. Durch eine sorgfältige Vorbereitung, eine strukturierte Durchführung und eine angemessene Nachbereitung können Meetings effektiv und produktiv gestaltet werden. Indem alle Teilnehmer aktiv einbezogen werden und ein offener Austausch stattfindet, wird das Teammeeting zu einem wertvollen Instrument für die Zusammenarbeit und den Erfolg des Teams.

23
März, 2023

5 Tipps zur Konfliktbewältigung bei der Urlaubsplanung

Konflikte rund um die Urlaubsabstimmung in der Behörde können unangenehm sein, aber es gibt verschiedene Möglichkeiten, damit umzugehen:

  1. Kommunikation: ein guter erster Schritt wäre, alle Beteiligten zu einem Gespräch einzuladen, um die Situation zu besprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Es ist wichtig, offen und respektvoll miteinander zu sprechen und alle Bedenken und Interessen anzuhören.
  2. Priorisierung: Wenn es mehrere Mitarbeiter gibt, die zur gleichen Zeit Urlaub beantragen möchten, kann es hilfreich sein, die Dringlichkeit und Wichtigkeit der jeweiligen Anfragen zu berücksichtigen. Möglicherweise gibt es Mitarbeiter, die aufgrund persönlicher oder familiärer Umstände Vorrang haben sollten.
  3. Kompromiss: Eine andere Möglichkeit ist, einen Kompromiss zu finden, der für alle Beteiligten akzeptabel ist. Zum Beispiel könnten Mitarbeiter, die denselben Zeitraum bevorzugen, ihre Urlaubszeit aufteilen oder sich auf einen Rotationsplan einigen.
  4. Transparenz: Es ist wichtig, dass die Führungskraft eine klare und transparente Urlaubsrichtlinie hat, die allen Mitarbeitern bekannt ist. Wenn alle Mitarbeiter wissen, wie die Urlaubsabstimmung abläuft und welche Kriterien berücksichtigt werden, können Missverständnisse und Konflikte vermieden werden.
  5. Mediation: Wenn die Konflikte schwerwiegend sind und die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, eine Lösung zu finden, kann es hilfreich sein, eine unparteiische dritte Partei, wie einen Mediator, hinzuzuziehen, um den Konflikt zu lösen.

In jedem Fall ist es wichtig, Konflikte frühzeitig anzugehen und Lösungen zu finden, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter fair behandelt werden und das Arbeitsklima nicht belastet wird.

9
Feb., 2023

Ich sehe was, was Du nicht siehst …

… Schade eigentlich!

In der Jahresauftaktveranstaltung eines unserer Kunden erlebte ich vor kurzem einmal mehr, wie wichtig die Zufriedenheit der Beschäftigten für das Unternehmen ist. 

Nicht nur für die Außenwirksamkeit, denn übellauniges Personal tut seinen Unmut gerne in der Öffentlichkeit kund.

Ich war etwas zu früh im Konferenzraum und traf auf zwei Teilnehmer, die dort bereits in ein Gespräch vertieft waren. 

„Lange spiele ich da nicht mehr mit!“, hörte ich einen von ihnen sagen. „Du weißt doch, wie er ist, er meint es nicht böse, nimm es nicht persönlich“, entgegnete der zweite. „Wie um Gottes willen soll ich es denn auffassen? Dieser Ton, die Art und Weise, Aufgaben zu verteilen ist unmöglich. Nur weil wir ein kleines Unternehmen sind, bei dem sich alle duzen, kann er doch nicht komplett auf Respekt verzichten.“ „Stimmt, entgegnete“, der Kollege, „Ich bin ja schon froh, wenn die Anweisungen in ganzen Sätzen erfolgen. Und immer dieses vorwurfsvolle: kommt in die Gänge – als hätten wir bis dahin geschlafen.“

Ich merkte, wie die Stimmung sich verschärfte. Ganz heimlich hatte sich der innere Zornzombie eines der beiden dazugesellt. Zähnefletschend wuchs er mit jedem weiteren Argument an, legte den Arm um seinen Besitzer und raunte ihm zu:

„Ja, genau, wann immer ihm etwas einfällt, bombardiert er einen mit Mails. Schön und gut, dass wir jetzt dieses Geschäftshandy haben, aber das heißt noch lange nicht, dass wir ihm  jetzt pausenlos zur Verfügung stehen. Ihm ist völlig gleich, ob man gerade am Arbeitsplatz ist oder im Wochenende bei Freunden. Das darf man sich nicht gefallen lassen!“ sabbernd rieb sich der Zombie die Hände …

„Stimmt“, entgegnete der Kollege, „mich hat er sogar im letzten Urlaub angerufen und mir Fragen gestellt. Irgendwie hat er keine Achtung vor unserem Privatleben. Ich habe es ihm sogar mal gesagt, aber er meinte, er wäre ja schließlich auch 24/7 „on“. Er scheint zu vergessen, dass es seine und nicht unsere Firma ist. Den Porsche fährt nur einer hier.

Es ist echt schade, es ist ihm nicht klar, welche Botschaft er uns damit sendet … mal ein nettes Wort oder ein Nachfragen wie das Wochenende war. Das wäre schön.“

Langsam füllte sich der Raum und bevor ich auf die beiden eingehen konnte, begann auch schon das Seminar. 

Ja, es ist wirklich schwierig, im Arbeitsalltag jedem Mitarbeitenden angemessen zu begegnen. Da verliert der ein oder die andere Führungskraft gerne das Gefühl für die richtige Ansprache. Gerade in kleinen Unternehmen, in denen über die Arbeitszeit hinaus ein freundschaftliches Verhältnis gepflegt wird, sollte der/die Vorgesetzte achtsam sein. 

6 Tipps zur Vermeidung von Konflikten

  • In der Freizeit werden alle beruflichen Hierarchien abgelegt.

Es spricht nur noch der Freund, die Freundin. Der Chef und die Chefin sind nicht anwesend.

  • Vermeiden Sie es, die Freizeit Ihrer Mitarbeiter mit Arbeit zu verplanen. Auszeiten sind wichtig, damit dann wieder mit neuer Kraft weitergearbeitet werden kann. Die Freizeit muss der Erholung dienen. 
  • Generell muss sich berufliche Kommunikation auf die Arbeitsstunden beschränken. 
  • Achten Sie als Führungskraft auf den Ton, in dem Sie den Mitarbeitenden begegnen. Besonders auch auf Schlagworte wie „aber pronto“, „zackzack“ usw., denn das verfehlt das Ziel und Sie demotivieren damit ihre MitarbeiterInnen. 
  • Gerade in kleineren Teams geht es nicht ausschließlich um Daten und Fakten. Auch wenn es Ihnen schwerfällt, Ihre Mitarbeiter wollen gesehen werden. Ein freundliches „guten Morgen“, ein Handschütteln zum Geburtstag, ein paar nette Worte zum Jahresstart. Das alles kostet sie kein Geld und ist doch so wertvoll. Denken Sie auch daran, dass jeder Mitarbeiter anders motiviert werden möchte. Lesen Sie hierzu gerne unseren Blogartikel: https://ilona-vogel.de/mitarbeitermotivation/
  • Achtung: Im Zeitalter des Facharbeitermangels erhalten auch Ihre guten MitarbeiterInnen verlockende Angebote von der Konkurrenz.

Überprüfen Sie unbedingt die Zufriedenheit Ihres Personals. 
Dies ist von unschätzbarem Wert für Ihr Unternehmen. Vermeiden Sie Fluktuation und verringern Sie Krankheitstage durch zufriedene MitarbeiterInnen.

Wir bieten hierfür eine Mitarbeiterbefragung, die jedem im Team eine Stimme gibt. Die dadurch gewonnen Erkenntnisse decken Unzufriedenheiten und deren Ursprung auf und bilden die Grundlage für Optimierungen. Hierbei unterstützen wir Sie gerne.

Rufen Sie uns direkt an und vereinbaren Sie einen Termin unter 06655 9004301. Dann stehen wir Ihnen zur Seite, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.

Unsere Umfragen sind anonym und DGSVO-konform.

Halten Sie Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs mit einem motivierten, zufriedenen und treuen MitarbeiterInnen-Stamm.

Jetzt wünschen wir Ihnen einen schönen Februar, 

Ihr Ilona-Vogel Team

10
Nov., 2022

Ticken wir alle noch ganz richtig?

In einem unserer letzten Seminare kam es in der Pause mal wieder zu Gesprächen über die Herausforderung denen sich Europa, unser Land und jeder einzelne von uns derzeit gegenübersieht. Aufgaben, die uns Sorgen bereiten, uns einiges abverlangen. 

Probleme, die uns stressen!

Einer der Teilnehmer, der der Diskussion bis dahin still gefolgt war, nutzt die Sprechpause einer extrovertierten, lauten Kollegin und warf ein: „Wäre es vor diesem Hintergrund nicht ganz besonders wichtig, im eigenen Umfeld auf Frieden zu achten?“

„Tja, wenn das so einfach wäre…“, antwortete jemand. „Genau!“, meinte eine andere, „meine Kollegin zum Beispiel, tickt einfach nicht mehr richtig. Da sind Probleme vorprogrammiert.“

In der Tat scheint es unmöglich, Konflikte im Miteinander – weder im Job noch im Privaten – gänzlich zu vermeiden. Doch egal ob Probleme am Arbeitsplatz oder in der Freizeit auftreten, ihre Ursachen sind stets die gleichen und sie lassen sich tatsächlich häufig vermeiden. 

Genau hier setzen unsere Konfliktpräventions-Workshops an.

Gemeinsam betrachten wir, wer zum Team gehört und: wie ticken die Kollegen eigentlich? Unsere Gedanken- und Gefühlswelten sind ganz unterschiedlich! Und das schließt auch die Kommunikation mit ein. Personen mit derselben Muttersprache sprechen noch lange nicht die gleiche Sprache!

Dieses Wissen nimmt häufig schon eine ganze Menge Konfliktpotential. 
Im Workshop schaffen wir Verständnis für „anders tickende“ Kollegen, Freunde und Familienmitglieder. Alle sind gleichermaßen wichtig. 
Wir arbeiten in unseren Workshops und Seminaren mit dem Insights MDI®-Modell. (Lesen Sie auch HIER)

Dieses Modell definiert bis zu 16 unterschiedliche Persönlichkeiten. Wir brechen diese der einfachheitshalber auf 4 herunter. 

Während der „blaue“ Typ Informationen nüchtern und sachlich überbringt, findet das sensible „Grün“ dies vielleicht recht unhöflich. 

Beispiel: 
Franz, mit den Charaktermerkmalen grün: Hallo liebe Fritz ich hoffe, du hattest ein schönes Wochenende und konntest dich vom Stress der letzten Woche gut erholen?!?!?!
Leider habe ich am letzten Freitag versehentlich deine Vorlage des Bestellformulars von meinem Rechner gelöscht und kann sie auch nicht wieder herstellen. Wärest du bitte so nett, und schickst mir das Formular noch einmal? Viele Grüße und noch einen schönen Tag….
Fritz (mit eindeutig blauen Merkmalen) empfindet diese Nachricht als lästiges Geschwafel und antwortet: Hier! (und hängt die Datei an)

Sicher macht sich Franz nun Gedanken, ob Fritz vielleicht vergangene Woche verärgert hat, geht alle Gespräche der letzten Zeit durch und wird entweder ein klärendes Gespräch suchen oder sich beleidigt zurückziehen. Auf jeden Fall geht kostbare Lebens- und Arbeitszeit verloren. 

Durch unseren Konfliktpräventionskurs werden diese und ähnliche Probleme vermieden. 
Wir klären auf und sensibilisieren, nehmen jedes Teammitglied gleichermaßen ernst. 
Durch wertschätzendes Miteinander schaffen wir gemeinsam eine angenehme Atmosphäre, in der konzentriertes und konstruktives Arbeiten möglich ist. So machen wir Teams erfolgreich. 

Möchten auch Sie Ihre Teams für 2023 auf mehr Erfolg umstellen?
Dann melden Sie sich gerne bei uns. Gemeinsam erarbeiten wir eine passgenaue Strategie für Ihr Unternehmen. 
Bis dahin wünschen wir gutes Gelingen und denken Sie daran: 

Falsch tickt nur der, dem man ohne Verständnis begegnet!

Ihr Ilona Vogel Team

26
Juli, 2022

Mir stinkt`s! – Konfliktwiege Großraumbüro

Durch eine Teilnehmerin unseres letzten Workshops inspiriert, nehmen wir uns heute dem Thema „Großraumbüro“ an.

Wie in unseren Seminaren üblich, kam es in der Pause zum regen Austausch über unterschiedlichste Themen des Arbeitsalltages. Ich bemerkte eine Teilnehmerin, die sich etwas von der Gruppe entfernte und sich die Schläfen massierte.

Auf meine Frage, ob ich ihr helfen könne schüttelte sie den Kopf. „Sorry“ sagte sie, „ich reagiere wohl zurzeit ein wenig empfindlich auf Reizüberflutung.“

Ich holte ihr ein Glas Wasser und ein paar Apfelschnitze vom Tagungsbuffet, dankbar nahm sie an und begann zu erzählen:

Täglich bis zu 9 Stunden verbringe sie nun seit 5 Monaten in einem Großraumbüro. „Es ist die Hölle,“ beschrieb sie ihren Alltag. Dabei hatte ihr die Arbeit bis dahin sehr viel Freude bereitet. Gemeinsam mit einem Kollegen saß sie früher in einem Büro und so war gewährleistet, dass ein gewisser Austausch stattfand und trotzdem genügend Ruhe herrschte, um konzentriert zu arbeiten. Nun hatte die Behörde ein neues Konzept und ein Großraumbüro installiert.

„Es ist unvorstellbar, was bei uns los ist. Wie in einem Bienenstock! Die Lautstärke, die Unruhe und seit der Hitze draußen wird die Luft im Büro nachmittags so dick, dass mir speiübel wird. Wenn sich dann noch meine Kollegin über den Schreibtisch beugt – buah!“

Durch eine ausladende Geste beschrieb sie die Folgen ihrer Übelkeit….

Natürlich haben größere Arbeitseinheiten Vorteile, gerade in Abteilungen mit hoher Veränderungsdynamik. Kürzere Kommunikationswege und bessere Kooperation beispielsweise und das kommt dem Gruppenspirit zugute. Auch die Eingliederung neuer Teammitglieder funktioniert schneller. Doch Großraumbüros stellen eine regelrechte Konfliktwiege dar.

Sicher hat man sich vor der Einrichtung Gedanken gemacht, wie der Geräuschpegel minimiert werden kann (Schallschlucker, Vorhänge, Pflanzen und Raumteiler, Büros im Büro, usw. usw.) und wir wären nicht in Deutschland, gäbe es für Quadratmeterzahl und Ausstattung keine Vorschriften.

Die Raumausnutzung ist dabei sicher optimal, doch spiegelt sich diese Effizienz auch in der Produktivität der Beschäftigten wider?

Im Schnitt werden im einem solchen Büro 70 Dezibel erreicht – das entspricht der Lautstärke eines Rasenmähers!

Nicht nur die Lautstärke kann sich als problematisch erweisen und sensible Menschen reagieren bereits in deutlich kleineren Arbeitseinheiten.

Gerade introvertierte KollegInnen fühlen sich beeinträchtigt, wenn sie alle Informationen ungefiltert mitbekommen. Wer möchte schon täglich über das Feierabendprogramm der kompletten Belegschaft informiert werden, und auch der Behördengossip ist nicht für jeden von Interesse.

Darüber hinaus kommen in einem großen Büro auch Menschen zusammen, die sich nicht nur im übertragenen Sinne „nicht riechen können“.

Eine Studie des Stress Research Institutes Stockholm zeigt: Beschäftigte im Großraumbüro sind doppelt so häufig krank wie Mitarbeitende in kleineren Räumen. Nicht nur Ansteckungen durch Viren und Bakterien, auch der erhöhte Stresspegel beeinträchtigt die Gesundheit der Betroffenen.

Das Fehlen von Tageslicht im Rauminneren und mangelnde Intimsphäre wirken sich zusätzlich negativ auf unser Leistungsniveau aus. Dazu kommen – wie im Falle unserer Seminarteilnehmerin Reizüberflutung und Diskussionen zur Arbeitsumgebung (Fenster oder Türen auf oder zu, Heizung an oder aus usw. usw.).

Wieviel Zeit mag die Leitung eines Großraumbüros mit der Schlichtung solcher Unstimmigkeiten verbringen? Keine angenehme Aufgabe!

Wenn unabdingbar, unterstützt ein Kodex bzgl. des Verhaltens ebenso wie die sorgfältige Auswahl der Teammitglieder des Großraumbüros. Gerne sind wir hierbei behilflich.

Dass in Ihren Büros dicke Luft stets von einem frischen Wind vertrieben wird,

wünscht

Ihr Ilona-Vogel Team

5
Juli, 2022

Konflikte lähmen Ihre Teams

Lange Zeit war Stefan stolz darauf, dass sich unter seiner Leitung das Miteinander auf dem Bauhof der Stadt so toll ist entwickelt hatte.

„Die Beschäftigten pflegen einen prima Umgangston, treiben zusammen Sport und aus dem Feierabendbier wurde sogar ein Freundeskreis, der sich mit Familien zum Grillen verabredet“ freute er sich.

Doch nun stellt er fest, dass private Absprachen selten sind.

Irgend etwas hat sich verändert.

Das laute Lachen, dass früher so oft über den Hof schalte bleibt aus und man hat das Gefühl, die KollegInnen gehen sich aus dem Weg.

Stefans Frage nach dem Grund dieser unterschwelligen Missstimmung wurde mit einem „ne, ne alles ok, Chef“ abgetan und so ließ er die Sache erst einmal auf sich beruhen. Die kriegen sich schon wieder ein, dachte er und ignorierte das – angeblich nicht existente – Problem. Leider war das jedoch nicht der Fall, heute kam es sogar zu lauten Beschimpfungen auf dem Hof.

Einem Hinweis seiner aufmerksamen Sekretärin verdankte Stefan schlussendlich die Erkenntnis, aus welcher Ecke das Problem kam – er hatte die Urlaubsgeschichte schon vergessen. Konnte kaum glauben, dass die befreundeten Kollegen so ein Drama daraus machten.

Vor vier Wochen kam Uwe ins Büro und fragte nach Urlaub für den Brückentag. Nach einem Blick in den Kalender stimmte Stefan zu, bisher hatte noch niemand an diesem Tag frei haben wollen. Dankend verließ Uwe den Raum und ging wieder an seine Arbeit.

Am folgenden Tag bat Manfred, ihm am Freitag nach dem Feiertag Urlaub zu gewähren. „Das wird leider nix,“ antwortete ihm der Vorgesetzte, „ich habe Uwe gestern den Tag zugesagt und du weißt, dass ich schlecht auf euch beide verzichten kann.“

Ungläubig schüttelte Manfred den Kopf. „Das gibt’s doch gar nicht, der weiß doch, dass meine Tochter umzieht und ich ihr Hilfe versprochen habe. Ich muss da frei haben!“ Zornig stemmte er die Hände in die Seite und es war klar, dass er nicht bereit war, das Büro kampflos zu verlassen.

Als sein Telefon klingelte schüttelte Stefan den Kopf, zeigte auf das Handy und sagte kurzerhand:

„Mir egal, macht das unter euch beiden aus.“ Wutentbrannt verließ Manfred das Büro.

Nach wenigen Minuten war in der Halle sein Schreien zu hören:

„Du weißt doch ganz genau, dass ich Hella am Wochenende beim Umzug helfen muss und frei brauche! Wieso gehst du zum Chef und fragst nach Urlaub?“

„Oh sorry, da hab ich nicht dran gedacht“, gab Uwe zurück, „wir haben Karten für das Clapton-Konzert am Freitag gewonnen. Da muss ich natürlich hin! Du weißt doch, wie sehr ich mich geärgert habe, dass es ausverkauft ist….“ Auch Uwes Zornzombie hatte sich in Stellung gebracht, schließlich musste er sich Manfreds vorwurfsvollen Ton nicht gefallen lassen!

Immer lauter, anklagender und verletzender wurde der Disput, bis Stefan selbst in der Halle erschien: „Spinnt ihr? Euer Geschrei bekommt der ganze Hof mit, reißt euch mal zusammen! Ihr wisst, dass nur einer von euch fehlen kann. Es war immer schon klar, dass ihr euch gegenseitig vertretet. Also einigt euch und sagt mir dann Bescheid“, beendete er seine Ansage und ging.

Am nächsten Tag erfuhr Stefan, dass Manfred am Brückentag der Firma zur Verfügung steht, Uwe geht zum Konzert, er hatte ja auch zuerst den freien Tag beantragt. Ok, dachte sich der Chef und ging zum Tagesgeschäft über.

Nicht jedoch die Betroffenen! Schmollend, sich jeweils selbst im Recht fühlend, gingen sich die beiden fortan aus dem Weg. 

Und jetzt das! Insgesamt war die Stimmung im Unternehmen auf Eis gelegt. Die komplette Belegschaft schien in den Streit involviert. Es hatten sich richtiggehend Lager gebildet. Sollte der Streit zwischen den beiden Mitarbeitern tatsächlich so schwerwiegende Folgen für das Betriebsklima haben?

Konflikte sind Chefsache!

Nun war es natürlich an Stefan, eine Aussprache in die Wege zu leiten um das Problem aus der Welt zu schaffen.

Unser Tipp an den Vorgesetzten:

  1. Schenken Sie Problemen zwischen den Teammitgliedern Ihre Aufmerksamkeit!
    Es hätte Stefan klar sein müssen, wie wichtig der freie Tag für beide Mitarbeiter war. Zu blauäugig war er an die Problematik herangegangen.
  2. Um solche Konflikte zu vermeiden, muss untereinander eine Absprache bezüglich der Vertretung stattfinden. Bevor man den Urlaub beim Chef erbittet muss die Vertretung sichergestellt sein.
  3. In unserem Fall stellt sich tatsächlich die Frage, wie wichtig die Anwesenheit eines der beiden am Brückentag ist. Da viele Unternehmen in dieser Zeit schwächer besetzt sind, ist die Produktivität oft geringer. Kann die Position evtl. doch einen Tag unbesetzt bleiben? Ein freundlicher Hinweis, dass und man sich direkt am Montag der Sache annimmt, trifft in vielen Fällen sicher auf das Verständnis von BürgerInnen und KollegInnen. Diese Großzügigkeit des Chefs hätte unter Garantie einen tollen Motivationsschub zur Folge und die Stimmung im Team wäre nach wie vor großartig.

Bleiben Sie als Führungskraft aufmerksam.

Gutes Gelingen und einen kühlen Kopf bei steigenden Temperaturen wünscht

Ihr Ilona-Vogel Team

20
Juni, 2022

Die jungen Wilden – wehe, wenn sie losgelassen!?!

In einem der letzten Blogartikel berichteten wir über die Schwierigkeiten, die sich im Miteinander verschiedener Generationen häufig ergeben. Doch auch, wenn die „Jungen“ unter sich sind, bedarf es eines/einer Verantwortlichen.

In der vergangenen Woche besuchte ich eine Messe, die sich über drei Tage erstreckte und war in einem nahegelegenen Hotel untergebracht. Während des Frühstücks fiel mir eine Gruppe junger Menschen auf, die sich am Nachbartisch in einer regen Diskussion befand. Impulsiv und laut brachten sie ihren Unmut vor und so blieb es nicht aus, dass alle im Speisesaal unerwünscht Zuhörer wurden.

Man erfuhr, dass ihr Arbeitgeber eine Fortbildungsveranstaltung für Berufseinsteiger, ein sogenanntes „Onboarding“, arrangiert hatte.

Über Wissenswertes aus verschiedenen Bereichen, wie z. B. Vermögenswirksame Leistungen, Steuereinsparungs- und Bildungsurlaubsmöglichkeiten oder auch firmeninterne Wege zur Weiterentwicklung wurden die neuen Beschäftigten informiert.

Spannend, dachte ich und hörte genauer hin. Könnte sich daraus ein Impuls für meine Arbeit ergeben?

Die Diskutierenden redeten sich immer weiter in Rage und plötzlich sprachen sie von Verpflichtung, Zwang und Überstunden.

Irritiert schüttelte ich den Kopf. Es war ihnen nicht bewusst, was da geboten wurde. Völlig in ihrer Blase gefangen bemerkten sie natürlich nichts vom Kopfschütteln und Räuspern an den Nachbartischen.

Das Personal hinter dem Tresen warf sich entsprechende Blicke zu, überlegte sicher, ob man um etwas mehr Ruhe bitten sollte…..

Kurz dachte ich darüber nach, wie ich hier zu einer Lösung beitragen könnte und stand – konfliktfreudig wie man mich kennt – auf und ging zum Nachbartisch.

„Entschuldigung“ sprach ich die Gruppe an, „ich habe mitbekommen, dass ihr ein Problem mit eurer Fortbildung habt. Solche Seminare werden auch in unserem Unternehmen konzipiert. Deshalb würde ich mich gerne kurz mit euch darüber unterhalten.

Ich finde es sehr schade, dass man euch scheinbar nicht richtig darüber informiert hat, was euch da heute erwartet.“

7 Augenpaare richteten sich fragend auf mich und so sprach ich weiter:

„Der Leitung eures Unternehmens scheint ihr sehr wertvoll zu sein! Sie möchte euch von Beginn an optimal supporten. Sicher haben sie sich eine Menge Gedanken gemacht und lassen sich das auch etwas kosten“ sprach ich weiter und zeigte auf das tolle Ambiente.

Was wisst ihr über den Ablauf der Veranstaltung?“, fragte ich. „Nicht viel“, antwortete eine der jungen Frauen und schob mir einen Zettel über den Tisch. Handschriftlich hatte sie sich einige Notizen gemacht, aus denen auch ich wenig herauslesen konnte.

„Habt ihr denn selbst Fragen, z. B. was es mit vermögensbildenden Leistungen auf sich hat, und wo ihr Kontakte zu entsprechenden Anbietern bekommt?“ Achselzuckend schauten sie mich an.

„Ok, dann schreibt doch mal auf, was euch interessiert, welche Fragen ihr zu den Themen auf ihrer Liste habt,“ sagte ich und deutete auf die junge Frau, von der der Zettel kam.

„Mit diesen Fragen bombardiert ihr dann heute die Referenten. Und alles was am Ende offenbleibt, klärt ihr mit eurem Vorgesetzten bzw. mit der Person, die die Veranstaltung für euch arrangiert hat.

Dann lernen sie auch eure Wünsche kennen.

Am Ende der Veranstaltung werdet Ihr staunen, welche Chancen sich euch auftun und meist sind die Vorträge gar nicht so langweilig.

Lasst euch darauf ein, ihr werdet noch an mich denken,“ endete ich augenzwinkernd.

„Ach ja, und außerdem wäre es schön, wenn ihr etwas leiser diskutieren könntet, damit alle in Ruhe frühstücken können. Viel Spaß heute!“

Dann ging ich an den dankbar lächelnden Umstehend- und sitzenden grüßend vorbei.

Natürlich beherrschte dieses Thema meine Gedanken für den restlichen Tag.

Da ich weiß, dass bis 2030 mehr als 70 Prozent der Beschäftigten der Generationen Y und Z angehören wird deutlich wie wichtig es ist, diesen Menschen von Beginn ihres Arbeitslebens an die größtmögliche Aufmerksamkeit zu schenken.

Dem Arbeitgeber in unserem Fall ist das sicher bewusst, doch bleibt offen, inwiefern er die jungen MitarbeiterInnen auf die Fortbildung vorbereitet hat.

War die Thematik ausreichend bekannt? Hatte man die Möglichkeit den Benefit auszuschlagen?

Wer ist im Unternehmen Ansprechpartner für die Gruppe? Im besten Falle jemand, der altermäßig nicht zu weit von ihnen entfernt ist.

Beim Bilden eines Teams sollte dieses einen Sprecher bestimmen.  Dieser Person muss bewusst sein, welches Vertrauen ihr da entgegengebracht wird und die Aufgabe ernst nehmen.

Den Sprecher/die Sprecherin gilt es zu begeistern!

Diese Person wird besonders auf Fortbildungen und ähnliche Events vorbereitet. So kann er/sie während der Veranstaltung den Gruppenspirit positiv beeinflussen und evtl. Kritik zurück ins Unternehmen melden.

Der/die Sprecher/in muss die Möglichkeit haben, Einfluss auf die Auswahl der Vorträge zu nehmen.

Schließlich sind hier die Wünsche der jungen KollegInnen bekannt.

Wie in früheren Blogartikeln erwähnt, wird das Erscheinungsbild des Unternehmens zu einem großen Teil durch den Auftritt der Beschäftigten im Außen geprägt. Das Verhalten der Teams nimmt also immensen Einfluss auf das Image Ihres Betriebes. Und genau das muss auch den jungen Beschäftigten klar sein. Die Debatte am Frühstückstisch trägt zum Image bei!

Auch wird im Beispiel deutlich, wie wichtig Führung ist, gerade dann, wenn eine Gruppe den Arbeitgeber z. B. in einer Fortbildung repräsentiert!

Nach dem Motto: „Hat man einen – hat man alle“ wird durch den/die Sprecher/in der Gruppenspirit nicht nur positiv gelenkt, ganz nebenbei kristallisiert sich auch eine zukünftige Führungspersönlichkeit für das Unternehmen heraus.

Gutes Gelingen für all Ihre Seminare und Fortbildungen wünscht

Ihr Ilona-Vogel Team

7
Juni, 2022

Eigene Wahrnehmung trifft auf Fremdwahrnehmung

Hurra! In der vergangenen Woche hat es endlich einmal wieder geklappt, ich habe mich mit meiner Freundin zum Laufen verabredet. Unser gemeinsames Hobby bot uns bis vor einem Jahr in schöner Regelmäßigkeit die Chance, uns über all die Dinge upzudaten, die in unseren Leben wichtig sind.

Familie, Arbeit, Freizeit – die Themen gingen uns nie aus und so sahen wir den wöchentlichen Lauf nicht nur unter sportlichem Aspekt. Er war so viel mehr: Seelenpflege, ja manchmal Therapie und genau aus diesem Grund fehlten mir diese Treffen ungemein.

Immer wieder hatte Conny unsere Sporteinheit abgesagt und ich hielt mit meinem Ärger darüber nicht hinterm Berg. Heute hatte sie sicher nur zugesagt, weil sie unsere Freundschaft in Gefahr sah, denn, nach dem sie 10 Minuten zu spät endlich eintraf, schien sie sichtlich genervt.

„Du bist ja jetzt schon außer Puste“, begrüßte ich sie fröhlich.

„Gut beobachtet“ schmetterte sie mir zornig entgegen, „ich kann auch wieder gehen!“

OH, Conny hat ihren Zornzombie mitgebracht, stellte ich fest und nahm sie erst einmal in den Arm.

„Lass uns ein Stück gehen, bevor wir Tempo machen, dann kannst du mir erzählen, wer dich so geärgert hat“, schlug ich vor.

Ihr erleichtertes Lächeln zeigte Dankbarkeit und sie begann zu berichten.

Im vergangenen Jahr hatte Luc W.  die Leitung ihrer Abteilung übernommen. Ich erinnere mich gut daran, wie erfreut Conny darüber war. Jung, sportlich, motiviert und engagiert waren die Worte, mit denen sie ihn beschrieb. Der erste Eindruck trog nicht, allerdings legte Luc ein Tempo vor, dem niemand im Team gewachsen war.

„Er ist morgens um 6.30 Uhr am Schreibtisch und powert durch bis um 16.00 Uhr. Dann stürzt er sich in seinen Sportdress. Er trainiert für einen Marathon. Anschließend, nach einer kurzen Dusche, macht er sich so ein fancy Eiweißshake und setzt sich wieder ins Büro. Nicht, ohne einen dummen Spruch über unsere Snacs in der Teeküche und deren Folgen auf unser aller Hüften zu machen. Zum Kotzen! Ich komme mir vor wie der Igel in seiner Challenge mit dem Hasen. Lucs Grinsen scheint immer zu rufen: „Ich bin schon da“.

30 lange Minuten Berichterstattung folgten und ich merkte, wie Connys Zornzombie – einmal losgelassen – ein gigantisches Ausmaß annahm. Mir wurde klar, was sie in der vergangenen Zeit daran gehindert hatte, mit mir zu laufen.

„Wenn Luc wüsste, dass wir nur 5 km joggen, würde er sich nicht mehr einkriegen“, meinte Conny gegen Ende der Runde völlig erschöpft.

Leider ist Luc kein Einzelfall und ein übermotivierter Vorgesetzter kann wirklich entmutigend wirken, wie man an Conny erkennt.

Evaluierte Praxisbeispiele zeigen, dass Führungskräfte entscheidenden Einfluss auf das Gesundheitsverhalten der Mitarbeitenden nehmen. Nicht immer zum Vorteil aller Beschäftigten!

In Ihrer Rolle als Multiplikatoren geben sie gewissermaßen den Takt vor und das muss ihnen bewusst sein. Festgelegte Pausen haben ihre Berechtigung und das Überschreiten der Regelarbeitszeit sollte Ausnahme bleiben, denn Regenerationsphasen sind Teil einer gesunden Work-Life-Balance.

Ein Schlagwort, dass auf vielen Homepages zu finden ist. Und wie sieht die Realität aus?

Das Image wird bei kleinen und mittleren Behörden hauptsächlich über die Beschäftigten nach außen getragen und auch der Flurfunk in Berufsschulen sollte nicht unterschätzt werden.

Das bedeutet, die Teammitglieder sind wichtige PR – und Marketinginstrumente!

Die Zufriedenheit Ihrer Angestellten spielt daher nicht nur im Hinblick auf deren Produktivität eine entscheidende Rolle.

Unser Tipp:

  1. Vergleichen Sie die Werte Ihrer Behörde mit den Beurteilungen auf den bekannten Bewertungsseiten. Tun Sie das regelmäßig, denn Sie sollten darüber unterrichtet sein, wie man Ihre Verwaltung von außen wahrnimmt. Nehmen Sie diese Einträge ernst, denn immer häufiger informiert man sich über diese Plattformen vor der Kontaktaufnahme – sei es als Geschäftspartner oder potentieller Arbeitnehmer.
  • Fördern Sie die Konfliktfähigkeit in Ihrer Behörde:

Ich habe Conny geraten, sich mit ihrer Kritik direkt an Luc wenden, nur so hat er die Möglichkeit, sein Verhalten zu hinterfragen bzw. zu ändern. Denn sicher ist Luc nicht klar, wie er auf KollegInnen wirkt und möchte sicher als Vorgesetzter Vorbild sein.

Dass Sie stets das richtige Maß an Motivation finden, wünscht

Ihr Ilona Vogel Team