Seminare, Führungskräfteentwicklung und Coaching für den öffentlichen Dienst
Aus der Verwaltung. Für die Verwaltung.
Praxisnahe Seminare, Workshops, Coaching und Konfliktbegleitung für Führungskräfte, Teams und Mitarbeitende im öffentlichen Dienst.
Ich kenne die Herausforderungen öffentlicher Verwaltungen aus eigener Erfahrung: als langjährige Führungskraft und Personalverantwortliche, als Diplom-Verwaltungswirtin und Master of Public Administration.
Heute begleite ich Verwaltungen und öffentliche Einrichtungen in ganz Deutschland als Trainerin, Coach und Supervisorin.
Dabei geht es nicht um theoretische Lösungen von der Stange.
Es geht um das, was in Ihrem Verwaltungsalltag tatsächlich funktioniert.
Was braucht Ihre Verwaltung?
Führungskräfte entwickeln
Führung im öffentlichen Dienst hat besondere Rahmenbedingungen. Deshalb brauchen Führungskräfte mehr als allgemeine Führungstheorie.
In meinen Führungskräftetrainings für den öffentlichen Dienst geht es um konkrete Herausforderungen: Führungsrolle und Haltung, schwierige Mitarbeitergespräche, Konflikte, Delegation, Zusammenarbeit, Veränderung und den professionellen Umgang mit herausfordernden Mitarbeitenden.
Einzelne Themen können als Workshop gebucht oder zu einer individuellen Führungskräfteentwicklung kombiniert werden.
Konflikte klären
Wenn Konflikte die Zusammenarbeit belasten, reicht es irgendwann nicht mehr, auf eine Verbesserung zu hoffen.
Mit professioneller Konfliktbegleitung und Konfliktmoderation im öffentlichen Dienst unterstütze ich Führungskräfte, Mitarbeitende und Teams dabei, Konflikte zu verstehen, schwierige Themen anzusprechen und wieder eine Grundlage für professionelle Zusammenarbeit zu schaffen.
Vom Führungskräfte-Coaching über moderierte Konfliktgespräche bis zur Begleitung eines gesamten Teams.
Teams entwickeln
Ein Team funktioniert nicht automatisch gut, nur weil alle fachlich kompetent sind.
Unklare Rollen, unterschiedliche Erwartungen, Veränderungen oder schwelende Konflikte können Zusammenarbeit erheblich erschweren.
In meinen Teamentwicklungen und Teamworkshops für Verwaltungen arbeiten wir an den Themen, die das Team tatsächlich beschäftigen – praxisnah, offen und mit konkreten Vereinbarungen für den Arbeitsalltag.
→ Teamentwicklung kennenlernen
Sicher mit schwierigen Bürgern umgehen
Beschwerden, Provokationen, Beleidigungen oder aggressive Gesprächssituationen gehören in vielen Bereichen des öffentlichen Dienstes zum Arbeitsalltag.
In meinen Seminaren zur psychologischen Deeskalation und zum Umgang mit schwierigen Bürgerinnen und Bürgern lernen Mitarbeitende, Situationen frühzeitig einzuschätzen, professionell zu kommunizieren, Grenzen zu setzen und auch in angespannten Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Seminare für den öffentlichen Dienst – mit echtem Praxisbezug
Meine Seminare und Workshops richten sich gezielt an Behörden, Kommunen, Stadt- und Kreisverwaltungen, Jobcenter, Landesverwaltungen und andere öffentliche Einrichtungen.
Mögliche Themen sind unter anderem:
Führung & Führungskräfteentwicklung
Konfliktmanagement & schwierige Gespräche
Teamentwicklung & Zusammenarbeit
Psychologische Deeskalation & schwierige Bürgerkontakte
Kommunikation & soziale Kompetenz
Resilienz & Stressmanagement
Die Inhalte werden an Ihre Zielgruppe und die konkrete Situation Ihrer Verwaltung angepasst.
Denn ein gutes Seminar beginnt für mich nicht mit der Frage:
„Welches Programm soll ich durchführen?“
Sondern:
„Was brauchen Ihre Mitarbeitenden oder Führungskräfte gerade wirklich?“
Warum Seminare und Coaching mit Ilona Vogel?
Weil ich Verwaltung nicht nur aus Seminaren kenne.
Ich bin Diplom-Verwaltungswirtin und Master of Public Administration und war selbst viele Jahre Führungskraft und Personalverantwortliche im öffentlichen Dienst.
Ich habe unter anderem Haupt-, Personal- und Ordnungsamt geleitet und kenne auch die Perspektive der Kommunalaufsicht.
Ich weiß deshalb, wie es sich anfühlt, wenn ein schwieriges Mitarbeitergespräch geführt werden muss. Wenn ein Konflikt im Team eskaliert. Wenn Veränderungen auf Widerstand stoßen. Wenn Führungskräfte zwischen unterschiedlichen Erwartungen stehen. Oder wenn Bürgerkontakte plötzlich schwierig werden.
Heute verbinde ich diese Erfahrung mit meiner Tätigkeit als Trainerin, Coach und Supervisorin für den öffentlichen Dienst.
Was Sie davon haben?
Verwaltungsverständnis statt Erklärungsbedarf.
Ich kenne Strukturen, Hierarchien und besondere Rahmenbedingungen des öffentlichen Dienstes.
Praxis statt Theorie von der Stange.
Wir arbeiten an Situationen, die Ihre Teilnehmenden tatsächlich erleben.
Führungserfahrung statt Führung nur aus dem Lehrbuch.
Viele Herausforderungen, über die wir im Seminar sprechen, habe ich selbst als Führungskraft und Personalverantwortliche erlebt.
Klarheit statt Patentrezepte.
Nicht jede Verwaltung und nicht jedes Team braucht dieselbe Lösung. Deshalb werden Inhalte und Formate auf Ihre Situation abgestimmt.
Seminare, die am Montag noch etwas bewirken
Ein Seminar ist für mich dann erfolgreich, wenn die Teilnehmenden anschließend nicht nur sagen:
„Das war interessant.“
Sondern:
„Jetzt weiß ich, was ich anders machen kann.“
Deshalb wird in meinen Seminaren diskutiert, ausprobiert, reflektiert und an konkreten Fällen gearbeitet.
Die Teilnehmenden bringen ihre Erfahrungen mit – und genau diese Erfahrungen werden Teil des Seminars.
Praxisnah. Klar. Interaktiv. Und speziell für den öffentlichen Dienst.
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Sie wissen schon, was Sie brauchen – oder gerade noch nicht?
Beides ist völlig in Ordnung.
Vielleicht suchen Sie ein konkretes Führungskräfteseminar, eine Teamentwicklung, ein Seminar zum Umgang mit schwierigen Bürgern oder professionelle Unterstützung bei einem bestehenden Konflikt.
Vielleicht wissen Sie aber auch nur:
„So wie es gerade läuft, soll es nicht weitergehen.“
Dann schauen wir gemeinsam darauf, welches Format sinnvoll ist.
Sprechen Sie mich an. In einem ersten Gespräch klären wir, was Ihre Verwaltung, Ihre Führungskräfte oder Ihr Team tatsächlich brauchen.